Versandinformationen

Schnell, sicher und vollversichert – Von uns zu Ihnen.

Wir wissen, dass Sie sich auf Ihr neues Unikat freuen. Deshalb legen wir grössten Wert auf einen schnellen, sicheren und zuverlässigen Versandprozess, der vollständig innerhalb der Schweiz abgewickelt wird. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut – deshalb tragen wir auch das volle Risiko, bis Ihr Schatz sicher bei Ihnen ist.

Geltungsbereich & Kosten

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Für alle Bestellungen ist der Versand für Sie kostenlos.

Versandmethode, Dauer & Versicherung

• Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht.
• Zustellung: Nach dem Versand trifft die Sendung normalerweise am nächsten Werktag bei Ihnen ein.

Für alle Sendungen:
Wir versenden standardmässig mit der Schweizerischen Post (PostPac Priority) und den nötigen Zusatzleistungen, um eine lückenlose Sendungsverfolgung zu gewährleisten.

Versicherungsschutz – Unser Versprechen an Sie:
Jede einzelne Sendung aus dem Edelsteinkabinett ist bis zur Höhe des vollen Warenwerts gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Bei Sendungen mit einem Wert über CHF 5'000.- kontaktieren wir Sie proaktiv, um eine geeignete, vollversicherte Transportlösung (z.B. Kurier oder persönliche Lieferung) zu koordinieren. Die Kosten für diese Vollversicherung tragen wir.

Verpackung

Ihre Bestellung wird in einer neutralen, diskreten und robusten Verpackung versendet, um den wertvollen Inhalt zu schützen und keine Rückschlüsse auf den Absender zuzulassen. Die Objekte selbst sind in einer hochwertigen Geschenk- oder Aufbewahrungsbox sicher eingebettet.

Transportrisiko & Vorgehen bei Schäden

Für den Versand gilt: Das Edelsteinkabinett trägt das volle Transportrisiko bis zur ordnungsgemässen Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person. Eine Ausnahme bildet die persönliche Abholung: In diesem Fall gehen Nutzen und Gefahr in dem Moment auf Sie über, in dem wir Ihnen oder dem von Ihnen autorisierten Abholer die Ware übergeben.

Sollte das Paket bei Anlieferung äusserlich beschädigt sein, benötigen wir Ihre geschätzte Mithilfe: Vermerken Sie den Schaden direkt beim Zusteller und informieren Sie uns bitte unverzüglich (innerhalb von 24 Stunden) per E-Mail, damit wir den Schaden für Sie beim Transporteur geltend machen können. Bitte bewahren Sie in einem solchen Fall die gesamte Verpackung auf. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.